Veelgestelde vragen


Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?
Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling. Sommige e-mailproviders blokkeren ten onrechte onze e-mails. Controleer of onze e-mail in uw spambox terecht is gekomen!

Kan ik mijn bestelling ook volgen?
Ja, het is mogelijk om je bestelling te volgen. Nadat je order is verzonden ontvang je namelijk een Track & Trace code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van de producten in de BYLEUK webshop bedragen circa 1 week. Dit heeft te maken dat uw product wordt gemaakt zodra u koopt!

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?
Voor bestellingen in de BYLEUK webshop geldt  een levertijd van circa 1 week.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €6,95 indien je een bestelling thuis laat bezorgen. Vanaf €50,- betaalt u geen verzend kosten naar adressen in Nederland en België vanaf €100,-.

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?
De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.

Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?
Het is mogelijk om een bestelling te laten bezorgen in het buitenland. Vraag naar de mogelijkheden op onze Contact pagina. 

Kan ik mijn aankoop op een ander adres dan mijn huisadres laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je bij de optie ‘Afleveradres’ een ander afleveradres aanmaken. Je kunt een bestelling overigens niet op een postbusadres laten leveren.

Ontvang ik een papieren factuur?
Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal, je zult je factuur dus ook via e-mail ontvangen.

Is het veilig om te betalen op de BYLEUK webshop?
Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop.

Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Het is helaas niet mogelijk om achteraf te betalen. De producten van BYLEUK worden gemaakt zodra u koopt!

Kan ik mijn bestelling als ik deze al betaald heb, nog annuleren?
Zodra de bestelling is afgerekend, kan deze niet meer geannuleerd worden.